Le service FCC-SE est édité et exploité par :

Soco-Coach LP

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Adresse : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom
Email : socio.coach@outlook.fr

Soco-Coach LP est le responsable de traitement des données personnelles collectées via FCC-SE et garantit la sécurité, la confidentialité et le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

FCC-SE collecte différentes catégories de données :

a) Formateurs et abonnés

• Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale

• Informations professionnelles et spécialisations

• Données de facturation et historiques de paiement

• Données de navigation et cookies (pages visitées, interactions)

Ces données servent à la gestion des abonnements, des accès à la plateforme et de la visibilité professionnelle.

b) Socio-esthéticiennes intéressées

Pour les newsletters, promotions et campagnes marketing :

• Nom et prénom

• Email et téléphone (si fourni)

• Centres d’intérêt ou préférences (ex : types de formations recherchées)

Collecte uniquement sur consentement explicite.

Les données sont utilisées pour :

a) Gestion des formateurs et abonnés

1. Gestion des abonnements et des accès à la plateforme FCC-SE

2. Mise en visibilité et référencement des formateurs

3. Communication sur le service, mises à jour et alertes

4. Suivi des interventions des prestataires mandatés pour entretiens, accompagnement et coordination

5. Respect des obligations légales et sécuritaires

b) Marketing auprès des socio-esthéticiennes

1. Envoi de newsletters et communications promotionnelles sur les formations

2. Promotion des formations via campagnes ciblées et tunnels de vente

3. Personnalisation des contenus et offres selon les centres d’intérêt

4. Amélioration de l’expérience utilisateur

• Formateurs et abonnés : exécution du contrat et respect des obligations légales

• Socio-esthéticiennes : consentement explicite pour l’envoi d’emails marketing et communications promotionnelles

• Retrait du consentement possible à tout moment via les liens de désabonnement ou par email : socio.coach@outlook.fr

• Pas de vente des données à des tiers.

• Les prestataires mandatés peuvent avoir accès aux données pour :

  • Réaliser les entretiens et accompagner l’intégration des formateurs

  • Assurer la coordination opérationnelle de la plateforme

  • Envoyer newsletters ou gérer les campagnes marketing

• Les prestataires sont soumis à confidentialité et sécurité contractuelles.

• Les formateurs restent responsables de la collecte et du traitement des données personnelles de leurs clients pour les formations qu’ils organisent indépendamment.

• Données des abonnés et formateurs : durée nécessaire à la gestion des abonnements et obligations légales

• Données de facturation : conservation selon la législation fiscale applicable

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact

Cookies et données de navigation : conservés jusqu’à 13 mois maximum

• Soco-Coach LP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :

  • Accès sécurisé et authentification

  • Hébergement sur serveurs protégés

  • Cryptage des paiements en ligne

  • Accès limité aux seules personnes autorisées (équipe FCC-SE et prestataires mandatés)

• Conformément au RGPD, chaque personne dispose :

  • Droit d’accès : consulter ses données

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données

  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement

  • Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de ses données, notamment à des fins marketing

  • Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format lisible

  Pour exercer ces droits : socio.coach@outlook.fr

• FCC-SE utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur :

  • Collecte de données anonymisées de navigation

  • Possibilité de refuser ou retirer l’usage via les paramètres du navigateur

  • Les cookies ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur

• FCC-SE peut mettre à jour cette politique. Les utilisateurs seront informés des changements importants via le site ou email.

Pour toute question relative aux données personnelles :

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